1. Información que Recopilamos

Dhorthrex Volthrex recopila diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios educativos especializados en el desarrollo de bibliotecas de juegos móviles.

Datos Personales de Identificación

Cuando te registras en nuestros programas educativos, recopilamos información como tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. Esta información nos permite personalizar tu experiencia de aprendizaje y mantenerte informado sobre nuestros cursos.

Información Técnica y de Uso

Nuestro sitio web recopila automáticamente datos sobre tu navegador, dirección IP, sistema operativo y patrones de navegación. Esta información técnica nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma educativa y optimizar el contenido para diferentes dispositivos.

• Cookies de sesión para mantener tu acceso a la plataforma
• Registros de actividad en nuestros cursos y materiales
• Preferencias de configuración de tu perfil de estudiante
• Historial de progreso en los módulos educativos

2. Uso de la Información Personal

Utilizamos tu información personal exclusivamente para fines educativos y de comunicación relacionados con nuestros servicios. Nunca vendemos ni compartimos tus datos con terceros para propósitos comerciales ajenos a nuestra misión educativa.

Finalidades Principales

Tus datos nos permiten crear una experiencia educativa personalizada. Los utilizamos para enviar material de estudio, programar sesiones de tutoría, evaluar tu progreso académico y proporcionarte certificaciones una vez completados nuestros programas.

También procesamos tu información para comunicarnos contigo sobre actualizaciones importantes, nuevos cursos disponibles y oportunidades de desarrollo profesional que puedan interesarte según tu perfil académico.

3. Fundamentos Legales (Ley Federal de Protección de Datos Personales)

Como empresa establecida en México, cumplimos estrictamente con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Procesamos tus datos únicamente cuando tenemos una base legal válida para hacerlo.

Siempre solicitamos tu consentimiento de manera clara y específica antes de procesar información que requiera autorización expresa según la normativa mexicana.

4. Tus Derechos como Titular de Datos

La legislación mexicana te otorga derechos específicos sobre tus datos personales, conocidos como derechos ARCO. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactándonos directamente.

Derecho de Acceso

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre ti, para qué los utilizamos y las condiciones generales de uso. Proporcionaremos esta información de manera clara y comprensible.

Derecho de Rectificación

Si identificas errores en tu información personal, puedes solicitar la corrección inmediata. Actualizaremos tus datos dentro de 20 días hábiles después de recibir tu solicitud con la documentación correspondiente.

Derecho de Cancelación

Puedes solicitar la eliminación de tus datos de nuestros sistemas cuando consideres que no son necesarios para las finalidades establecidas o cuando retires tu consentimiento.

Derecho de Oposición

Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando exista una causa legítima o el tratamiento cause un daño o perjuicio.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Medidas Técnicas de Seguridad

Nuestros servidores utilizan encriptación SSL de 256 bits para todas las transmisiones de datos. Las bases de datos están protegidas con múltiples capas de seguridad, incluyendo firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones.

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Autenticación de dos factores para accesos administrativos
• Respaldos automáticos y seguros de la información
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas
• Actualizaciones regulares de sistemas de seguridad

Capacitación del Personal

Todo nuestro equipo recibe capacitación regular sobre protección de datos y manejo confidencial de información personal. Firmamos acuerdos de confidencialidad y limitamos el acceso a datos únicamente al personal que los necesita para sus funciones específicas.

6. Compartir Información con Terceros

Mantenemos una política estricta de no compartir tu información personal con terceros, excepto en circunstancias muy específicas y siempre con tu conocimiento previo.

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos únicamente con proveedores tecnológicos que cumplen con estándares internacionales de protección de datos. Estos socios nos ayudan con servicios como hosting seguro, procesamiento de pagos y herramientas educativas especializadas.

Todos los proveedores firman acuerdos de confidencialidad y están obligados a usar tu información únicamente para los servicios específicos que nos proporcionan, nunca para sus propios fines comerciales.

Requerimientos Legales

Solo compartiremos tu información cuando sea requerido por autoridades mexicanas competentes mediante orden judicial o cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales específicas.

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas y nuestras obligaciones legales.

Períodos de Retención

Los datos académicos se conservan durante 5 años después de completar tu último curso, según requerimientos educativos. La información de facturación se mantiene por 10 años conforme a las obligaciones fiscales mexicanas.

Una vez vencidos estos períodos, eliminamos de forma segura toda tu información personal de nuestros sistemas activos y respaldos.

8. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa. Estas herramientas nos ayudan a personalizar el contenido y recordar tus preferencias de aprendizaje.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener tu sesión activa y recordar tu progreso en los cursos. No requieren tu consentimiento específico.

Las cookies de personalización nos permiten recordar tus preferencias de idioma, configuración de pantalla y materiales de estudio favoritos. Puedes desactivarlas desde tu navegador sin afectar la funcionalidad principal.

• Cookies de sesión para acceso a la plataforma
• Cookies de preferencias para personalización
• Cookies analíticas para mejorar nuestros servicios
• Cookies de seguridad para proteger tu cuenta

9. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera de México. En estos casos, nos aseguramos de que tus datos reciban el mismo nivel de protección que garantiza la legislación mexicana.

Salvaguardas para Transferencias

Utilizamos únicamente proveedores que cumplen con cláusulas contractuales estándar aprobadas internacionalmente. Estos acuerdos garantizan que tu información personal esté protegida según los más altos estándares, independientemente de su ubicación geográfica.

Siempre verificamos que los países de destino ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos o que existan garantías adicionales para proteger tu privacidad.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios educativos están diseñados para personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.

Procedimientos Especiales

Si un menor entre 15 y 17 años desea participar en nuestros programas, requerimos autorización escrita de sus padres y establecemos medidas adicionales de protección para su información personal.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización adecuada, eliminaremos inmediatamente esa información de nuestros sistemas y contactaremos a los responsables legales.

11. Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre modificaciones importantes a través del correo electrónico registrado en tu cuenta.

Notificación de Cambios

Los cambios menores, como correcciones de texto o actualizaciones de información de contacto, se publicarán directamente en esta página con la fecha de modificación actualizada.

Para cambios sustanciales que afecten cómo procesamos tu información, te enviaremos una notificación por correo electrónico al menos 30 días antes de que entren en vigor, permitiéndote revisar los cambios y ejercer tus derechos si es necesario.